Отзывы наших клиентов

« Те, кто покупают, помогают мне. Те, кто хвалят, радуют меня. Те, кто жалуются, учат меня, как угодить другим, чтобы и они купили. Только те вредят мне, кто не доволен, но не жалуется. Они отказывают мне в возможности исправить мои ошибки и улучшить сервис. »

Маршалл Филд

Anton Kudryashov | 16.06.2017 00:14

Отличное качество продукции!
Очень вкусно - нам очень понравилось.
Администратор: Всегда пожалуйста!

Юрченко Наталья Викторовна | 28.06.2017 19:16

В Мурманске уже есть интернет-магазины "Окраина", "Промтовары".... И наконец-то появился интернет-магазин "Рыбный". Я там зарегистрировалась, сделала заказ. Мне заранее всё понравилось. Во-первых: есть выбор продукции Во-вторых: цены ниже, чем в магазинах. В-третьих: бесплатная доставка до квартиры. В-четвёртых: выбор способа оплаты..... Привезли товар вовремя(время доставки тоже выбираешь почасово сам). Рыба вся свежайшая. Спасибо огромное, что вы появились!!!! Впредь я буду пользоваться только вашими услугами. И вы даже не сомневайтесь, делайте смело заказы. Всё супер!!!!
Администратор: Вам спасибо!

Калерова Светлана Егоровна | 30.06.2017 22:56

Вчера сделала свой первый заказ в этом магазине. Сегодня привезли. Очень довольна. Рыба свежайшая, доставка до квартиры, цены приемлемые, выбор способа оплаты... Спасибо!!! Теперь я ваш постоянный покупатель...
Администратор: Будем рады снова оформить ваш заказ:) Спасибо за отзыв!

Бучкина Галина Валентиновна | 03.07.2017 13:21

Вчера зарегистрировалась на сайте вашего магазина,сделала заказ,сегодня привезли.Все отлично!Буду еще заказывать.Рекомендую!
Администратор : Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно!!:)

Марина Нуца | 05.07.2017 23:13

Зарегистрировалась, но не не нашла то ,что нужно на сайте. Оставила сообщение, мне очень оперативно перезвонил Алексей, всё разъяснил, принял заказ, и сегодня уже доставил. Приятно порадовала доставка в квартиру (живущие на пятом этаже меня поймут) Спасибо большое, буду постоянной покупательницей и всем порекомендую ваш магазин.
Администратор: Спасибо вам большое за Ваш отзыв, последний заказ и клиент очень хороший, спасибо! Почаще бы я так заканчивал рабочий день:)

орлова юлия олеговна | 13.07.2017 21:30

Отличные магазины, отличное качество! Но есть одно "но". В магазине города Апатиты на Нечаева 4 частенько нарушают режим работы: сегодня 13.07.2017 магазин был закрыт в 19.40 (а может и раньше, т.к я подъехала именно в это время). Ранее был случай в 19.45 не смогла совершить покупку по безналичному расчёту, т.к уже был снят отчёт. Очень прошу повлиять на персонал в отношении соблюдения режима работы магазина. Спасибо, надеюсь не оставите без внимания.
Администратор: Спасибо, будем принимать меры.

кочмар наталья ярославовна | 11.09.2017 10:46

купила в вашем магазине на ул.челюскинцев свежезамор. треску и навагу.просто супер! давно не видела так культурно замороженную рыбу! свежайшая ,вкусная! спасибо производителю за качественный товар! теперь буду вашим покупателем, посоветую знакомым.
Admin: Спасибо Вам!

Малыгин | 05.10.2017 20:53

ЭТО СОЦДЕМПИНГ! Был приятно удивлён ценой и расположением магазина в своём районе. Брал филе ерша. Много. Персонал обслужил быстро и предложил несколько вариантов развеса и упаковки. Вот так должен быть устроен настоящий сервис в рыбном краю! Высокое качество товара, вежливые продавцы, ориентированность на клиента и конечно же ЦЕНЫ.
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, очень приятно!:)

Валентина | 07.10.2017 13:15

Супер..очень довольны,теперь есть доставка...все свежее,вкусное.Желаем расти и не понижать планку!!!
Администратор:
Спасибо!
Так и будем!

богачева юлия юрьевна | 12.10.2017 20:41

получила свой заказ. обслуживание хорошее быстро все удобно. качество тоже...только вот цены на сайте не совпадают с тем что в чеках. поэтому над следующими заказами подумаю.....

Филе сельди в банке 95 рублей а в чеке 199р . никто о разных ценах не предупредил хотя звонили перед оформлением заказа и вообще цены в электронном варианте и чеке отличаются.
Administrator: Здравствуйте ещё раз, с Вами саязались, все решили, недочеты исправим, как Вам и обещали!
Проблема была в том, что на сайте возможны опечатки, до конца недели, это исправим. А так, цены такие же, как в магазине на Пр. Ленина 76

Боначева Юлич | 26.10.2017 19:54

Обслуживание очень хорошее все уточнили быстро привезли . Качество рыбы тоже. Всем советую магазин))))))
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв!:)

Лейла | 19.11.2017 23:34

Я не заказывала, покупала в магазине на Ленина 76. Очень вкусно. Ёрш замечательный, банку с тресковыми филе съели сразу. Всё в меру: соль, пряности. Очень довольны. Хорошее обслуживание, благодарность продавцу. Очень рада, что есть доставка, не всегда есть возможность поехать и купить. Цены меня очень удовлетворяют. Буду заказывать, покупать. Очень люблю рыбу. Попробуем и другую продукцию. Спасибо руководству за приятные вкусовые ощущения!
Администратор:
Добрый день, Лейла!
Нам очень приятно! Продовцу премию дадим, а Вам спасибо, что выбрали нас!
Будем рады видеть Вас в нашем магазине!:) 

Евгений | 01.12.2017 20:47

Все понравилось. Сайт адекватный. Качество продукции отличное. Доставка работает хорошо. Минус: нельзя отследить статус заказа по номеру.
Администратор : Спасибо за Ваш отзыв!
Момент с оповещениями с Вами обговорил, с продавцом проведём беседу. Спасибо, что выбрали нас! Приносим извинения, за доставленные неудобства!

Светлана Владимировна | 07.06.2018 23:02

я ещё ничего не покупала у вас. посмотрела отзывы: даты нет (кроме одного, да и то в тексте), не понять свежие отзывы или столетние. ещё вопрос: в Росляково есть бесплатная доставка?
Администратор :

Здравствуйте Светлана!

Да Вы правы, я даже не могу посмотреть время в админ-панели.. Не думали об этом, время добавим. Спасибо, что помогаете нам улучшить сервис!

Так же, у нас есть отзывы в группе в Вконтакте
Доставка существует менее года, следовательно отзывы вполне свежие:)

Росляково 250 ₽

Кургузова Анна Владимирона | 04.07.2018 15:12

Спасибо огромное работникам интернет-магазина и экспедиторам за работу! Замечательная продукция. Учли при составлении заказа все пожелания по срокам и качеству. Диспетчер по телефону все рассказала, очень-очень милая девушка! При доставке случилась поломка Машины и чтоб клиенты не переживали отзвонились, а сами ребята-экспедиторы сто раз извинились за задержку, что тоже характеризует магазин только с лучшей стороны. Благодарю весь коллектив и желаю вам процветания!!!
Ястребов Алексей: Спасибо большое за Ваш отзыв!
Очень приятно!:)
К сожалению было пробито колесо.  Спасибо, что отнеслись с пониманием!
Конечно, мы всегда стараемся улучшить сервис!
С нетерпением ожидаем Ваши последующие заказы!

Владислав Бондаренко | 05.07.2018 22:03

Всем добрый день! Крайне не советую покупать рыбу холодного копчения в данном магазине. Купили с девушкой сегодня 05.07 по 300 грамм Маслянной рыбы и Палтуса х/к. Сразу не обратили внимание, так как покупали уже вечером, когда пришли домой, палтус оказался «вонючим», запах стоял на весь дом. При чем, продавец специально упаковала его в два пакета, дабы не было запаха и торопила нас быстрее с выбором, так как они уже скоро закрываются. Совет всем, проверяйте тщательно перед покупкой что берёте, а вам команда «Магазина Рыбный» спасибо за испорченный вечер!!! Масляная рыба была хорошей, тут не чего добавить.
Ястребов Алексей : Владислав, с Вами связался, работу с продавцами проведу. Вернитесь в магазин, Вам обязаны сделать возврат, при возникновении проблем, пишите или звоните.
Еще раз прошу прощения от лица продавцов и магазина в целом.
Жалко, что выбросили. Не сможем узнать как и почему так произошло. Ладно, раз на раз не приходится, будем исправлять!
Спасибо за Ваш отзыв!!

Анна Геннадьевна Дудикова | 22.07.2018 12:25

Здравствуйте! Проживаю в городе Полярные Зори. По ул. Строителей дом 10"а" находится ваш рыбный магазин. В выходные уже не первый раз магазин не работает в рабочее время. Вот на данный момент вернулась и сразу же решила написать,что он закрыт. Хотя режим работы указан с 11 часов,сейчас время моего обращения 12:23.Живу я рядом с рыбным магазином на Строителей д.8"а" Обращаю ваше внимание что такое уже не первый раз.
Алексей: Здравствуйте, Анна!
С Вами созвонился, причину Вы уже знаете, дублирую здесь.
Т.к нам не хватает продавцов, девочка работает одна, ей нужен выходной.
Режим работы переделаем.
Извините, что сразу этого не сделали!
 

Осолодкина Ольга Александровна | 25.07.2018 16:27

Алексей Анатольевич! Какой же Вы молодец! У Вас замечательная команда и супер-магазин! Цены достойные! Желаю Вам процветания!
Алексей:
Передал Ваши слова.
Спасибо, очень приятно! Будем стараться и дальше:)

Пузырев Александр | 01.08.2018 18:24

Второе лето бываю проездом в Мурманске, и второе лето покупаю вяленых ершей, ХК Палтуса в Вас в магазине на Ленина. Оба раза Палтуса невозможно есть, соль голимая. Причем в этот раз специально спросил у продавщицы: - "как солено, не сильно ли солено? А то брали в прошлом году - все выкинули." На что она ответила, что посолено не сильно. Попробовал вымочить 12 часов - бесполезно. Жаль, что портят такую вкусную рыбу, и жаль что взял 3 палтуса, хотел друзей угостить, гостинцами из Мурманска. За палтусов жирная 2ка. Ерши отличные.
Алексей:
Александр, с Вами связался, проблему решили, сделали возврат.
Т.к сейчас лето, что бы рыба не портилась, ее солят сильнее.
Мы не используем химию и коптим по традиционным рецептам, единственный консервант, это соль.
С продавцом работу провели, исправимся.
Еще раз, просим прощения, ждем Вас снова!

Терехов Евгений | 26.08.2018 16:01

Добрый день, хотел выразить огромное спасибо Вам за качественную, вкусную рыбку!!! Мои гости с югов остались безумно довольны! И в частности, спасибо новому продавцу(на улице Дзержинского), всегда приветлива, быстро обслуживает и помогает выбрать то, что надо! Вот бы вам и на ул. Нечаева таких!!! Процветания Вам!!!
Администратор: спасибо за ваш отзыв, будем стараться дальше, радовать вас, нашей продукцией. девушке-продавцу передадим вашу благодарность

Подлесный Роман | 24.09.2018 13:27

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 21.09.2018 В МАГАЗИНЕ НА ГЕРОЕВ-СЕВЕРОМОРЦЕВ, 23 ПРИОБРЕЛ С/М ПАЛТУС ПО ЦЕНЕ 499 Р/КГ. ВРЕМЯ ПОКУПКИ 11:36 ПРОДАЖА № 7880 ЧЕК № 24. В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ РАЗМОРОЗИЛ ПРИ КОМНАТНОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО СОЛЕНИЯ. ПОСЛЕ РАЗМОРОЗКИ СТАЛО ЯСНО ЧТО РЫБА НЕ ПРИГОДНА ДЛЯ СОЛЕНИЯ, А ВОЗМОЖНО НЕПРИГОДНА И В ПИЩУ. СТРУКТУРА МЯКОТИ РЫХЛАЯ, ВОЛОКНИСТАЯ, ПО ВИДУ НАПОМИНАЕТ ГУБКУ. ОЧЕВИДНО ЧТО РЫБА НЕПРАВИЛЬНО ХРАНИЛАСЬ И ДО ПРОДАЖИ РАЗМОРАЖИВАЛАСЬ, ПРИЧЕМ ПОЛНОСТЬЮ, И ЗАТЕМ СНОВА ЗАМОРАЖИВАЛАСЬ. ФОТО СРЕЗА НАПРАВИЛ ПО apolexis@ro.ru
Администратор: Благодарим за ваше обращение, с вами связались, проблему решили.

Иванов Николай | 07.10.2018 11:34

Ерш вяленый продают 50/50 с запахом Видно за качеством не следят. Также рыба палтус, окунь х/к стала солонее.
Администратор: Добрый день Николай. Информацию приняли к сведению. Будет проведена служебная проверка.

Фрейс Юрис Юрисович | 21.10.2018 15:22

Хотел заказать доставка в Североморск - 350 руб! Ну уж нет, за такие деньги я и в обычном магазине куплю
Apolexis:
Мы все понимаем и по этому у Вас есть выбор.
Доставка или магазин решаете только Вы!

Родионова Е.В. | 08.12.2018 08:13

Почему в магазине Портовый,31 в Мурманске не принимают оплату никакими банковскими картами? Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей», кроме того, когда приезжаешь в такое отдалённое место, набираешь товара на 10 т.р. и на кассе узнаёшь, что нет терминала, каменный век какой-то, очень неприятно.
Apolexis: Добрый день. Это политика магазина, по всему магазину расклеяны таблички, что оплаты по картам нет и никогда не будет. Вы можете приобрести продукцию на Ленина 76, оплатив ее картой, или еще проще заказать товары с доставкой на дом, где так же можно оплатить картой!:)

Цыганков А Н | 05.02.2019 18:49

Часто покупаю морепродукты в вашем магазине , вот и сегодня зашел , купил рыбки на пару тысяч. К сожалению вяленый окунь , который я периодически покупаю , в этот раз оказался с посторонним привкусом типа машинного масла . Окуня пришлось выкинуть , больше его покупать не буду . По остальной продукции претензий нет , все устраивает.
Администратор: Благодарим за ваш отзыв. В каком магазине покупали продукцию. Проведём проверку, недочеты исправим.

Андрей | 05.02.2019 23:44

Покупал форель в Апатитах на улице.Дзержинского.Обслуживание на высоте.Рыба жирнючая и цена по нижнему порогу.Респект вам и уважуха.
Администратор: Благодарим за ваш отзыв.

Екатерина Витальевна | 23.03.2019 10:42

Здравствуйте! 22 марта 2019 года я пришла в магазин на улице Нечаева, хотела купить палтус в вакуумной упаковке. Но так как до этого я покупала палтус, который оказался тухлым, хотя срок годности в порядке, я предположила, что в магазине товар хранят неправильно. И действительно, рыба должна храниться от -5 до 0, а в холодильнике температура +15!!! Продавец в грубой форме ответила,что холодильники размораживают(все одновременно), для нее это повод хранить продукт неправильно. Когда я спросила "как давно рыба лежит в тепле?" ,внятного ответа я не услышала. Скорей всего это нормально для этого магазина. Прошу принять меры!
Администратор: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Проведена служебная проверка. Виновные наказаны. Приносим вам свои извинения.

Саленко Михаил Алексеевич | 09.04.2019 15:08

Добрый день! Купили 30 кг ерша и окуня вяленого в г. Оленегорске, рыба пересушина, пересолина еще и с непонятным техническим запахом! Такое ощущение что увидили человека которому можно впарить всю просрочку!
Алексей:
Здравствуйте!
Мы очень сожалеем, что так вышло! Будем проверять.
Ввернитесь в магазин, вернем деньги! Чек не обязателен.

Виктория | 02.05.2019 21:10

Сегодня 02.05.2019 в магазине по адресу: Мурманск, Книповича 33/1 мы преобрели палтус х/к, который продается без упаковки, но заплатили мы в итоге за замороженный палтус х/к! Только дома, разрезав мы это обнаружили! Так почему на ценниках вы это не указываете? Мы платим не за замороженную рыбу! А также осенью в том же магазине преобретали тот самый палтус только в вакууме, за рыбнику мы отдали 1500 рублей, и отрыв просто «обалдели» от запаха тухлой рыбы! Хотелось прийдти и вернуть, видимо в следующий раз так и сделаем! Рыба стоит недешево!! Цена качеству не соответствует. Прошу принять меры и не обманывать людей, а поставлять качественную рыбк или следить за тем, чтобы на прилавках она лежала свежая!
Алексей:
Здравствуйте!
Продавцам устроен выговор за то, что не соблюдают условия хранения. Ошибки исправили. В следующий раз обязательно возвращайте, чек не нужен - средства вернем!
Если проблемы будут Вами снова обнаружены, ждем обратной связи!

Марина | 15.07.2019 18:37

Добрый вечер. Сегодня купили в магазине в районе кольца троллейбуса 3( ул.Героев Североморцев) палтус свежемороженный по цене 549 руб.за кг. Рыбка вышла на 1.200 кг. Сколько раз ее размораживали и замораживали я не знаю, но судя по всему много раз. При жарке было пол сковороды воды. На выходе оказалось около 600 гр рыбы, которую я думала испортить не возможно, но оказалось очень даже можно. Жаль, что в Вашем магазине не заботяться о покупателях. Продавец ни словом не обмолвился о качестве рыбы.... Больше в этом магазине брать ни чего не буду, и друзья м советовать тоже... Обидно, что при качественных продуктах в других мазагинах Вашей сети, есть недобросовестные продавцы и поставшики в других...
Администратор: Благодарим за ваш отзыв, будет проведена служебная проверка, виновные - наказаны

Алексей | 18.07.2019 11:46

Мне очень нравится магазин Рыбный, в Апатитах по ул. Дзержинского 4. Всегда разнообразный ассортимент рыбной продукции, всегда всё вкусное и свежее, а самое главное, приветливый персонал, у которых приятно приобретать!! Рекомендую Всем!!!
Администратор: Благодарим за ваш отзыв )

Людмила | 25.07.2019 21:25

Хочу выразить огромную благодарность продавцам в городе Апатиты, магазин на Дзержинского 4, особенно продавцу по имени Лена) За доброжелательность и отличное обслуживание! В этом магазине всегда свежая и качественная продукция!
Администратор: Благодарим за ваш отзыв

Сорокина Инга Сергеевна | 28.07.2019 12:10

Очень довольна качеством продукции , быстрым обслуживанием , очень приятным и культурным обслуживанием, что так редко в наше время)))) Ещё мне очень понравился гибкий график доставки . Возможность договориться , если есть какие-то моменты. Этот магазин существенно экономит мое время, что для меня крайне важно . Все в одном месте . Мясо я не ем и мне очень сложно таскаться и выискивать что-то вкусненькое рыбное для себя)))) Спасибо за вашу деятельность
Администратор: Благодарим за ваш отзыв)

Хрущева Елена Сергеевна | 11.08.2019 19:11

В который раз заказываю, покупаю домой вкуснейшие рыбу и морепродукты в магазине «Рыбный». Сегодня заказала свежемороженую сёмгу, вяленого ерша на всю семью! Все в восторге! Как всегда все свежее и очень вкусное! Спасибо за быструю доставку и высокое качество обслуживания!
Администратор: Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Будем и дальше стараться радовать вас )

Ширяева Валерия Александровна | 31.08.2019 10:27

В начале июля 2019г. уезжала в отпуск. Родственники попросили привезти обычной мороженной трески 10 кг. Количество не малое и я решила воспользоваться услугой предварительного заказа и доставки. Поясню, что рыба мне нужна была утром в день отъезда на поезде в Санкт-Петербург. Позвонила оператору по телефону, указанному на сайте. Принимая заказ, представитель магазина учел все мои особенности перевозки рыбы и предложил особые условия упаковки, а именно: упаковать каждую рыбку в отдельный пакет, во избежании протекания в поезде. За день до назначенного времени доставки специалист магазина созвонилась со мною для подтверждения заказа. В результате: рыба была доставлено ровно в 9,00, как и было назначено, упакована в 2 коробки по 5 кг (как я и просила, чтобы было удобнее нести). Девушка да же мне в подъезд занесла и подняла на второй этаж! Расчет я произвела по терминалу, стоимость доставки с учетом особенной упаковки составила 150 руб., цена продукции соответствовала цене, заявленной на сайте. По приезду сразу распаковала коробки, каждая рыбка была упакована в отдельный пакет, за сутки нахождения в пути даже полностью разморозиться не успела, качество отличное, вес каждой около 1,5 кг (как и просила). В общем,я очень довольна, так и надо вести бизнес. Всем советую воспользоваться этой услугой, Сейчас опять поеду к родственникам и обязательно порадую их свежей рыбкой из Мурманска. В этот раз еще и скумбрию свежемороженную закажу (сами закоптим на даче - вкуснятина). Спасибо за хорошую работу.
Администратор: Валерия, благодарим за ваш отзыв) нам очень приятно, что вы стали нашим постоянным покупателем

Решетова Екатерина Александровна | 18.10.2019 18:39

Спасибо за вкусную икру Кета! Очень вкуууснооо)))))) Обязательно придём к вам ещё за вкусняшкой!!!)
Администратор: СПАСИБО ЗА ВАШ ОТЗЫВ. ВСЕГДА РАДЫ ВАМ)

Владислав | 14.12.2019 15:56

Плохо, что на полуфабрикатах нет состава продукции. Вот например, что входит в состав котлет из трески?
Виктория: Хорошая идея! Потихоньку добавим составы на сайт.
Котлеты рыбные Четверг из трески сделаны из рыбного фарша с добавлением лука, яиц, манной крупы, подсолнечного масла, соли, панировочных сухарей и черного перца. Котлетки практически готовы к употреблению: просто обжарьте их на медленном огне с обеих сторон (в течение 15-20 минут) до образования золотистой корочки и дополните гарниром из круп или овощей -  быстро и просто! Полезные и питательные, они имеют приятный аромат, нежную текстуру и натуральный вкус.

Степанов Дмитрий Геннадьевич | 26.02.2020 08:16

Заказываю продукцию не первый год. Все отлично. Все нравится. Заказ собирают и отправляют через транспортную компанию в регион оперативно. Продукция всегда свежая. Персонал отзывчивый.
Виктория: ДМИТРИЙ, БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШ ОТЗЫВ. 

Андрей | 02.03.2020 23:34

Был в Мурманске проездом в вечернее время. По телефонному звонку в магазине сформировали, упаковали и передали заказ. Заказывал палтус и копченный ёрш, всё отличного качества. Получили удовольствие.
Алексей:
Очень рады, что Вам понравилось! Заезжайте почаще, будет ждать!
Спасибо за Ваш отзывyes

Оставить отзыв