Отзывы наших клиентов

« Те, кто покупают, помогают мне. Те, кто хвалят, радуют меня. Те, кто жалуются, учат меня, как угодить другим, чтобы и они купили. Только те вредят мне, кто не доволен, но не жалуется. Они отказывают мне в возможности исправить мои ошибки и улучшить сервис. »

Маршалл Филд

Федорова Елена Витальевна | 24.12.2022 14:05

Спасибо большое за помощь в составлении заказа. Верю, всё будет вкусное и свежайшее. С наступающими праздниками, девочки, процветания и здоровья.
Администратор: Елена Витальевна, благодарим Вас за пожелания, всегда рады)

Сергей Игоревич Соколов | 16.12.2022 16:48

В декабре 2022 коллегам на работу у качестве презента, заказал доставку ряда позиции. Оплатил, посылка пришла: содержимое не соответствовало заказу, вместо рыбы - были представлены консервы в стекле; вместо крупного окуня - рыбки, размером с ладонь; вместо печени трески - печень трески из замороженных продуктов (эта позиция обговаривалась отдельно). В итоге, все что было выслано как образцы продукции на фото, не соответствовало тому, что прислали. Дважды пытался урегулировать вопрос, ник то не перезвонил и не отвечает на звонки до настоящего времени. Продукция от ИП Арутюнян А.А. - не соответствует действительности. ИП Арутюнян ответственность прописана здесь - Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 05.12.2022) "О рекламе". Маршалл Филд - не поможет...
Администратор: Здравствуйте, Сергей Игоревич, Вы пишите свой отзыв не на тот адрес, наше ИП Ястребов А.А.

Иванов Иван | 13.12.2022 03:46

Заказал впервые тут икру фарели Золото Карелии, производитель ИП Апроду Л. Г. от 12.10.2022г. Что могу сказать? Хуже икры не ел. Она не воняет, не испорчена, но насколько же она не вкусная и омерзительная, запаха нет, как будто пластик, икринки жесткие и плотные как.. пластик. Не знаю, впервые ем такое. Большие сомнения насчет натуральности этого продукта. В общем я сделал 2 бутерброда и есть просто не смог, икру вилкой соскреб с бутерброда в мусорку. Я икру беру часто в сетевых супермаркетах, так что есть с чем сравнить. Форель х/к какая то другая партия, вероятно из фермерских хозяйств, сейчас как раз вылов идет. Весьма вкусная. Хоть вкус и другой по сравнению с той рыбой, что был до этого. Скумбрию сл/с пока не успел попробовать. Но ее я люблю больше всего, но беру изредка в надежде на то что попадется рыбка как раньше - настоящая, упругая, которая не слоится и не разлазится от костей. Икру хотелось бы вернуть, но понимаю, что она не испорчена, а просто очень-очень не вкусная (возможно не настоящая, но я не эксперт), так что навряд ли.
Администратор: Зравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Обязательно передадим информацию об икре вышестоящему руководству во избежание подобных ситуаций!

Белозерова Светлана Владимировна | 04.12.2022 21:24

периодически заказываю здесь рыбу: ёрш вяленый, палтус х/к и др. хочу сказать, что всегда вся рыбка свежая, вкусная, нареканий не было. а раз всё хорошо, то и писать не о чем. так уж устроено большинство людей, что о плохом сразу напишут, а хорошее в порядке вещей. в принципе так и должно быть: хорошее - это норма, а отклонился от нормы - получи жалобу или похвалу. мой последний заказ № **** от 15.08.2022
Администратор: Спасибо большое за отзыв! Будем работать и дальшеheart

Георгий | 01.12.2022 15:59

Все отлично, спасибо большое!!!
Администратор: Спасибо за отзыв!!

Глеб | 28.11.2022 01:22

Креветки 1200 за кг маленькие, вдобавок почти все с икрой. Такие же креветки в перекрёстке за 600 рублей. За коробку креветок отдала 3000. Спасибо за испорченное настроение. Переплата в два раза. Они того не стоят.
Администратор: Добрый день! Спасибо за  Ваш отзыв. У нас в наличии  размер 90 + .  Креветка северная, сухой заморозки . В  маркетах продают обычно креветку не местную с большим процентом наледи. 

Николаева Елена Петровна | 25.11.2022 16:59

Получила посылку. Упакована очень хорошо-так, как я просила. Внешне всё выглядит отлично. Вначале я огорчилась, что посылка, а не я, побывает в Петербурге, минуя Карелию, а затем снова возвратится в Карелию. но такова странная логистическая цепочка СДЭК. Спасибо большое! Пока ещё не попробовали продукцию, но по ароматам чувствуется, что она не разочарует. Удачи вашей компании!
Администратор: Спасибо за ваш отзыв!!

Иванов Иван | 14.11.2022 03:24

Заказал впервые форель холодного копчения в вакуумной упаковке. До этого ел ее много лет назад, покупал в каком то супермаркете, и мне она очень не понравилась, была сильно засоленая, сухая, перекопченая, есть не возможно. Форель же из Рыбного очень понравилась - свежаяшая! Малосоленая. Идеально для бутербродов и вприкуску. Большое спасибо сотрудникам магазина и производственному цеху! А вот скумбрия с/с все так же не очень. Хоть и свежая, судя по дате производства, но сделана она то ли из мороженного то ли из перемороженного сырья, так как слоится и распадается, не упругая, рыхловатая. Совсем не такая вкусная как была зимой-весной сего года.
Администратор: Спасибо, за ваш отзыв!!! Обратим внимание на скумбрию)

Иванов Иван | 09.09.2022 00:10

Номер заказа: 63427c2 Скумбрия со специями сл/с по 2шт. - оказалась с душком, причем довольно сильным. Впервые такое. Заказывал много раз, было всегда все свежее. Как вернуть деньги? Заплатил 359р. К слову провесная скумбрия тоже какая то странная, сухая, не жирная, с не самым лучшим вкусом и послевкусием. На пробу одну съел. Но остальные пожалуй не буду. Не могу сказать, что она испорченна, поэтому просто выкину. Жаль конечно.. Может это лето так сказывается, такой улов, больше брака.. Зимой и весной брал много раз скумбрию - была вкусная, как и писал выше.
Администратор: Доброе утро!  Нам жаль ,что так получилось.Выбирали продукцию Вам со свежей партии . Выкидывать ничего не нужно! Мы заберем обратно продукцию для передачи в цех на проверку качества и сделаем возврат. Спасибо ,что оставили отзыв для !

Калашникова | 29.08.2022 17:29

сегодня купили у вас ерш, он оказался непригодным к употреблению. Наверное, очень давно лежит, несколько раз размораживался, цвет "ржавый". А у нас когда разморозился, стал расползаться в руках. А на сайте пишете, что у вас отличное качество. Наверное, у нас разные представления о качестве.
Администратор: Добрый день! Обратитесь пожалуйста в магазин,где приобретали товар и Вам вернут деньги либо произведут замену товара. Спасибо за Ваш отзыв. Будем проверять партию!

Valery Seleznev | 25.07.2022 23:53

спс. но турция дешевле и качество выше.
Администратор: Всегда пожалуйста!

Волков Николай Михайлович | 19.07.2022 04:45

Все супер, спасибо большое
Администратор: Спасибо за отзыв ! Ждем Вас снова . )

Пикула Сергей Леонидович | 21.06.2022 00:32

И по традиции перед написанием отзыва ставлю всему коллективу магазина «Рыбный» огромный и жирненький, как свежий ёршик, лайк
Администратор: Спасибо за жирненький лайк!! ))

Пикула Сергей Леонидович | 21.06.2022 00:26

Начну свой отзыв с благодарности всему коллективу магазина «Рыбный», спасибо Вам огромное!
Администратор: Спасибо вам за ваши заказы!!!Рады стараться для вас!!!)))

Трофимова Екатерина Юрьевна | 13.05.2022 14:59

Все было сделано очень быстро, прекрасный сервис. Сотрудники помогли с заменой продукции и отслеживанием. Все получили, все довольны! P.S. Заказывали из другой страны как подарок. Получатель был в восторге.
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться ! 

Игорь | 14.04.2022 14:01

Заказ сформирован быстро, ждем получения. Спасибо Оксане!

Николай Александрович Бугаев | 13.04.2022 09:10

Добрый день! А когда отреагируете на заказ? Двое суток нет ответа. Спасибо

Лев | 12.04.2022 10:51

Ожидаю звонка
Администратор: Добрый день,звоним вам))А  вы трубку бросаете))

Сергеева Наталья Валерьевна | 10.04.2022 11:42

Добрый день, огромное спасибо, за помощь в оформлении заказа, очень приятно общаться с доброжелательными и отзывчивыми сотрудниками.
Администратор: Добрый день)))Спасибо за ваш отзыв, рады стараться)))

БРИЗЕТКО АЛИНА ВЛАДИМИРОВНА | 08.04.2022 11:01

Супер! Спасибо большое за вкуснейший ерш! нам на юге такого не найти! Теперь обращаемся только к вам!
Администратор: Спасибо вам за отзыв!!!Рады стараться))

Винокуров Леонид | 26.03.2022 08:15

Добрый день. Сделал заказ, где была мороженая рыба, консервы и пресервы. Все положили в одну коробку и поместили в морозильник. На консервах указана температура хранения до -5, на пресервах - до 0. Каким образом можно заменить товар с нарушенными условиями хранения?
Администратор: По данному вопросу связались по телефону.

Анна | 07.03.2022 18:12

Мне не понравилось, что на сайте фото не соответствует реальности. Филе минтая на фото нормальное в реалии брикет кусочками. Филе трески прошлый раз брала нормальное, а сейчас брикет кусочками. Срезки выглядят так же, а цена другая. Следите пожалуйста за сменой ассортимента и фото, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Администратор: Добрый день! В данный момент филе трески и филе минтая приходят монолитом,для удобства ,его режут)Жалоб на качество товара не было)
Спасибо за вашу внимательность о несоответствии фото,всё исправили!!! 

Анна | 07.03.2022 16:46

Заказала филе трески и минтая. На фото обычное филе. Привезли брикеты похожие на срезки. Срезки по цене дешевле. Поменяйте фото. Вы вводите покупателей в заблуждение.
Администратор: Добрый день , Анна!
Фото удалили,в ближайшее время загрузим соответствующее!
Спасибо за бдительность! Спраздником!!!

Анна | 07.03.2022 14:49

Заказала филе трески и минтая. На фото обычное филе. Привезли брикеты похожие на срезки. Срезки по цене дешевле. Поменяйте фото. Вы вводите покупателей в заблуждение.
Администратор: Спасибо за отзыв! Исправили!

Якименко Лариса Федороана | 21.02.2022 16:14

Добрый день! Заказывала палтус в Оренбург. Посылку получили через 5 дней. Рыба свежая, просто супер! Угостила родственников. Все были довольны. Буду заказывать еще.
Администратор: Добрый день!!! Спасибо за ваш отзыв!!Ждем новых заказов))

Влад Гудин | 27.01.2022 17:11

Быстрая доствка и хорошее качество ! Рекомендую !
Администратор: Спасибо за ваш отзыв!!! Рады стараться))

Рабаченок Светлана Алексеевна | 27.01.2022 09:29

20 января покупали рыбу по адресу г.Апатиты, Нечаева,4, приобрели тешу и палтуса х/к. Теша вкусная и свежая, что не скажешь про палтус. Сначала обратили внимание на запах, он был совсем не такой как должен быть, а когда разрезали, то резкий запах тухлятины просто разнесся по всей кухне. Мясо в районе боковых плавников было просто сгнившим. Рыбу сразу же выбросили. Как и деньги на ветер... До этого таких проблем не было. Вечер был испорчен...
Администратор: Светлана Алексеевна, добрый день.Спасибо вам за ваш отзыв, проведем проверку партии.Вы можете обратиться в магазин для возврата вам денежных средст.Не смогли до вас дозвониться для  личного разговора.

Анна | 25.01.2022 16:42

Спасибо. Пришла ссылка.
Администратор: Пожалуйста.

Анна | 25.01.2022 16:19

Не могу восстановить пароль. На эл почту не приходит ссылка.
Администратор: Добрый день! Проверьте правильно ли вы ,указали адрес электронной почты . Или откройте страницу сайта заново (перезагрузить), бывают сбои .

Смирнова Ольга Викторовна | 29.12.2021 22:54

Здравствуйте! Сегодня в Вашем магазине на улице Советской в г. Североморске в 17.12 я купила семгу замороженную за которую заплатила 2900 р., по словам продавщицы свежая и хорошая. По итогу рыба оказалась желтой, старой, с запахом старого рыбного жира. Зачем спрашивается врать людям и продавать рыбу с витрины зная, что она старая? Планирую обратится в Роспотребнадзор. Спасибо за испорченное настроение и потраченные деньги.
Администратор: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, проведем  проверку продукции!! Связались с вами лично.

Войтенко Л.и | 24.12.2021 13:18

Спасибо большое за доставку продукции. Все качественное и доставили в то время которое было указано в заявке. С наступающим Новым голом.
Администратор:
Спасибо!
И вас!

sergey Bagdalov | 21.12.2021 22:11

Живу в Североморске очень люблю рыбу в частности ерш вяленый покупал у разных производителей и фирменных магазинах города, но самый свежий и качественная рыба только в данных фирменных магазинах продавцы доброжелательные всегда готовы помочь в выборе и подберут самую вкусную рыбу которая ответит потребностям самого заядлого гурмана спасибо продавцам в магазине рыбный на Сафонова 12 очень внимательные и доброжелательные работники
Администратор: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв!!! Рады стараться для вас!!

Денисов Александр Владимирович | 21.11.2021 09:08

Добрый день! Сделал заказ в далекий г. Оренбург. Все оперативно собрали и качественно упаковали. Отличное обслуживание, а рыбка выше всяких похвал. Всем советую!!! Не бойтесь заказывать из других регионов РФ.
Администратор: Здравствуйте! Спасибо большое за отзывsmiley Всегда рады сотрудничать и радовать наших покупателей. Ждем новых заказовsmiley

Андрей | 13.11.2021 20:46

Зашел сегодня в магазин в Североморске на Советской за десять минут до закрытия. И получил в "лоб" от продавщицы - Я УЖЕ НЕ РАБОТАЮ, ПОШЕЛ ВОН!!!!!! На вопрос что до закрытия еще десять минут и товар лежит на витрине который был мне нужен. Ответ потряс: Где вы шлялись, надо по утрам в магазин ходить. После такого отношения продавца и пропадает желание еще раз зайти в данный магазин.
Администратор: Здравствуйте. Спасибо за оставленый отзыв. С продавцом будет проведена беседа!Информация передана руководству. Если не сложно Вам написать дату ,когда данный инцидент произошел !Приносим свои извинения!

Юлия | 20.10.2021 11:37

Добрый день! Хочется выразить благодарность вашему работнику, Анастасии, которая работает в ларьке “Рыбный РФ”, город Полярные Зори. Приятно, что она такая внимательная, доброжелательная и вежливая. Всегда помогает выбрать нужный товар по доступной цене. Она не только хорошо знает своё дело, но и думает о покупателях. Также хочется отметить её честность и терпение. Всё больше людей хочет, чтобы с ними обращались с уважением, по-доброму и с любовью, так как сегодня в мире царят безразличие и эгоизм. На ум приходят такие слова, известные, как “золотое правило”: “Итак во всём, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними”. Хочется пожелать вам побольше таких продавцов! С уважением, ваша покупательница.
Администратор: Здравствуйте, Юлия!!Большое вам спасибо за ваш отзыв и добрые слова!!!

Светлана | 05.10.2021 17:16

Ой, как здорово, что вы есть инете. Никогда не жаловалась на ваш магазин, но если честно, очень неприятные остаются впечатления. Являюсь постоянным покупателем, и ваши продавцы впихивают просрочку. Дело не в том, что я выкинула просто так 285 рублей за две селёдки, но я попросила взвесить самую вкусную, а мне взвесили самую протухшую. Проследите пожалуйста за вашими продавцами, или я напишу в СЭС, пусть там всё проверят.
Администратор: Спасибо за ваш отзыв.! Свяжимся с вами по телефону.

Дан Ольга Владимировна | 17.09.2021 14:45

Добрый день, продолжу. Спасибо за ответ и готовность вернуть деньги, хотела у Вас уточнить - Вас не смущает, что предприятие-производитель, т. е. ООО "Рыбокомбинат Пищевик", указанное на этикетке (кстати, банки внешне не соответствуют представленному на Вашем сайте фото товара), ликвидировано аж 11.07.2018 г.?.. Непонятно вообще происхождение этих консервов! См. ссылку: https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1157847041626_7810337196_OOO-RYBOKOMBINAT-PISchEVIK
Администратор: Уважаемая Ольга Владимировна ,добрый вечер! Поставщику отправили претензию ,надеемся на скорое разрешение вопросов)

Дан Ольга Владимировна | 17.09.2021 04:44

В июне делала заказ, номер заказа: 3992. Доставку забирала в Североморске на Советской. Палтус был отличного качества, свежайший. За него спасибо. Чего не могу сказать о печени трески в стекл. банках 0,5. Купила 5 банок, поехала в отпуск с гостинцами для друзей. Одна банка осталась дома, сегодня она была открыта... Это просто ужас какой-то, печенью там и не пахнет. Сплошные молоки, какие-то ошметки с рыбными косточками, вкус омерзительный. Не ожидала такого безобразия, за немалые деньги. Теперь думаю: что же попалось в банках, которыми я одарила друзей?.. Я в шоке.
Администратор: Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! На всю стороннюю продукцию ,которая производится не в нашем цехе,имеется документация,вашу претензию мы перенаправили в адрес производителя. От нас,хотим добавить,что за любой  не качественный товар,купленный  в нашей сети,всегда готовы вернуть деньги. Просим у вас извинения за эту ситуацию. 

Путято Галина Константиновна | 13.09.2021 14:56

Спасибо большое Елене за помощь с оформлением заказа,хороший,добрый и отзывчивый человек. Ну и конечно всем кто работает в магазине и на даставке.Спасибо всем огромное.

Кирова Екатерина Михайловна | 04.07.2021 15:03

Все отлично.
Администратор: Спасибо за отзыв,ждём Вас снова!

Репан Екатерина Александровна | 23.06.2021 21:28

Добрый вечер! Сегодня 23.06.2021 года в магазине Вашей сети в городе Заозерск по адресу Флотская,3 была приобретена банк икры кеты (масса 0,160 кг). При осмотре банки было установлено, что замок-фиксатор в ней отсутствует. Открыв крышку стало понятно, что икра не пригодна к употреблению в пищу, что обусловлено соответствующим запахом. К сожалению, при покупке данного товара, на сохранность упаковки мы не обратили внимание, доверяя репутации Вашей сети, надеясь на порядочность и контроль качества выставляемого на прилавок товара. Обнаружили продажу нам некачественной продукции уже за пределами Заозерска. С учетом проживания вне ЗАТО г. Заозерск свое негодование мы можем выразить только направлением такого письма. Очень просим принять меры, чтобы подобным образом не пострадали другие покупатели и не был причинен ущерб репутации Вашей компании. Возмещение вреда на Ваше усмотрение.
Администратор: Екатерина Александровна,добрый день.Спасибо вам за ваш отзыв,благодаря ему мы проведем необходимые мероприятия и проверку партии икры.Приносим свои извинения за неприятную ситуацию, вы можете придти в магазин , где был куплен товар, вам возместят полную стоимость покупки икры.

Олег Валентинович | 23.04.2021 12:11

Здравствуйте! Заказы оформляю через интернет уже достаточно давно. Всё удобно, всё нравится. Персонал вежлив, компетентен. Цена, качество, вес - всё на настоящий момент в норме. Но предела совершенству нет. :-) Почему-то не происходит автоматическое определение кодировки Ваших сообщений, отправляемых по e-mail c кодировкой Unicode (UNF-8). Если переключаешь вручную, то "слетает" кодировка в полях заголовка письма:"Тема сообщения" и т.д. И это только с Вашей почтой. Спасибо.
Администратор: Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв)). Все Ваши вышенаписанные вопросы передали разработчику сайта, все неудобства будут устранены в ближайшие сроки. Спасибо за понимание. 

AlenkaWlasova | 13.04.2021 18:28

Всегда рады предложить самые актуальные услуги на сегодняшнем рынке: "Быстрое устранение сайтов конкурента!" Каким образом это можно реализовать?! - У нас опыт - десять лет. - Используем секретные методы. - Наращивание ссылочной массы при помощи вирусных ссылок. - Любой поисковик быстро реагирует на наши применяемые базы. - Тексты с интернет-сайта спамятся, что делает их неуникальными. - У нас огромные возможности и многолетний опыт в этом направлении. Стоимость 6000 рублей Полная отчётность. Оплата: Киви, Яндекс.Деньги, Bitcoin, Visa, MasterCard... Телегрм: @exrumer Також Работаем со Студиями! маил: support@xrumer.cc
Администратор: Здравствуйте, предложения вы можете отсылать нам на электроную почту admin@ribniy.shop

Михаил Васильевич Швец | 23.03.2021 19:54

Заказал икру трески ж\б 230 гр 11 шт по 119 руб.,получил 12шт по 200 гр по 119 руб. Написал отрицательный отзыв. Сотрудники сразу отреагировали на отзыв и объяснили ситуацию тем, что икра разных производителей и по одинаковой цене за банку 12-я банка в подарок. Единственная просьба к сотрудникам магазина, чтобы предупреждали об изменениях в заказе. Персонал магазина вежливый, было приятно общаться. Я доволен заказом. Большое спасибо.
Администратор: Михаил Васильевич ,спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады,что Вы остались довольны и надеемся на долговременное сотрудничество!

Белозерова Светлана Владимировна | 28.02.2021 15:15

здравствуйте, не подскажете почему за заказ от 04.01.21 № 3097 мне не были начислены бонусные баллы?
Администратор: Здравствуйте Светлана!
Все бонусы Вам начислены в вашем личном кабинете можно всё увидеть)
С уважением и до новых встреч!!!

Белозерова Светлана Владимировна | 27.02.2021 15:28

заказала у вас 10 банок икры траски по 230 грамм, а привезли по 200 грамм, хотя в накладной написано правильно: "Икра трески (230 гр.) 119 x 10". хотелось бы дополучить 300 грамм икры трески.
Администратор: Добрый день Светлана.,Вам были начислены бонусы !
Приносим свои извинения за наш промах,в дальнейшем надеемся.что мы Вас будем только радовать !

Рамзаева Галина | 02.02.2021 20:32

Заказала впервые.Очень довольна и продукцией и обслуживанием.Спасибо. Буду заказывать еще.Успехов вашей команде!
Администратор: Спасибо Вам Галина за такие теплые слова,очень приятно!
До встречи !!!

НИКОЛАЕНКОВА ТАМАРА ИВАНОВНА | 30.12.2020 20:53

Поздравляю Вас с наступающим Новым годом! Пусть в наступающем году Успехи новые придут, Во всем сопутствуют удачи, И разрешатся все задачи, И чтобы этот год грядущий Был лучше все ж, чем предыдущий.
Администратор: Спасибо огромное за Ваше внимание и такие душевные поздравления и пожелания!!!!
Низкий поклон и всего самого наилучшего Вам и вашим близким!!!

Мария Викторовна Семенова | 25.12.2020 09:56

Вместо срезков трески прислали Фарш! Разморозила на следующий день и опупела. Обман на 200руб плюс не нужный продук
Администратор: Мария Викторовна ,мы приносим свои извинения и всегда готовы поменять товар или вернуть денежные средства.
По всем вопросам всегда можно звонить нам на прямую 20 88 22)
 

Роман Валентинович Накозин | 16.12.2020 22:26

Что то вы робята хернёй занимаетесь,вы что, хотите получиить 100р на шару, а потерять клиента на 12000-15000 штук, вы не туда попали ,и всякую ересь мне нести не надо ,я пастараюсь в апатитах и кировске друзьям обьяснить ,что где да как ,как у вас обезьяны даже хрен позвонят когда привезут товар,свалят на другое ,как у вас с наченками с мурманском идут,и прочее прочее другое , в следующий раз подумаю как заказывать
Администратор: Роман Валентинович случается иногда ,что дорожная обстановка в зимний период в область не очень благоприятная,транспорт едет дольше обычного)
Мы приносим свои извинения за доставленные вам неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Роман Валентинович Накозин | 12.12.2020 10:33

вот теперь ещё раз обьясните где мои бонусы,до сих пор всё по нуля?????????????????????
Администратор: Роман Валентинович,по вопросам начисления бонусов вы можете ознакомиться на нашем сайте,очень редко,но сбои происходят в системе,по всем вопросам звоните по телефону 20 88 22 и мы оперативно среагируем и всё исправим!

Лялина | 28.11.2020 14:51

Стейки лосося как на подбор ! Вкусно и красиво ! Доставили вовремя , спасибо !
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв , мы рады что вы остались довольны!
Ждём новых заказов,до встечи!

Третьякова Людмила Ивановна | 22.11.2020 14:51

Заказала в пятницу, привезли уже в субботу))) Ребята!!! Теша палтуса это что то!!!! Соли в меру, кусочки замечательные. До копченого палтуса даже дело не дошло пока)))) Единственное - не смогла оплатить онлайн, или для области это не предусмотрено?
Администратор: Спасибо Вам за обратную связь за то,что выбрали нас!
Если возникают проблемы с оплатой на сайте,звоните нам 20 88 22,всегда поможем и подскажем!

Белозерова Светлана Владимировна | 15.11.2020 14:44

икра кеты очень понравилась, свежая, икринка к икринке. стоит этих денег! буду ещё заказывать.
Администратор: Спасибо  Светлана за отзыв о нашей продукции! 
До встречи!!!
 

Кулинич Надежда витальевна | 12.11.2020 16:08

Заказываю постоянно, раз в неделю. Все свежее, вкусное, сотрудники очень доброжелательные. Был момент с селёдкой не очень свежей. Перезвонила, извинились, заменили и ещё подарок отправили. Спасибо!!!!! Очень рекомендую всем!
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв!Нам очень важно чтобы все наши клиенты остались сытыми и довольными!!
Ждём новой встречи!

Сергей Мурманский | 01.11.2020 10:56

Когда наконец появится в продаже свежий ёрш? У вас постоянно проблемы со свежей рыбой заметил.
Администратор: Добрый день!Ёрш в продажу поступил,219 р/кг.
Для заказа или уточнения можно звонить 20 88 22)
Всегда рады!!!

Забегаев Юрий Анатольевич | 31.10.2020 01:31

Форель хорошая свежая,но в этот раз мелковатая,хотелось бы покрупнее 1+.
Администратор: Здравствуйте Юрий Анатольевич!
Форель не крупная сейчас при заказе вы всегда указывайте что нужно покрупнее рыбку и мы для Вас выловим!!!
Спасибо за отзыв о качестве продукции!!!

Неспанов Дмитрий Эдуардович | 11.09.2020 18:57

Рыба по 1.7кг в 10кг всего 6 штук,красная,свежая
Катерина: Добрый день! Благодарим за обратную связь и что выделили время на написание отзыва! Надеемся, что последующие покупки принесут исключительно положительные эмоции.

Шицин Олег Геннадьевич | 26.08.2020 22:14

Добрый вечер, купил у вас две рыбины омуля, не думал я, что ещё в наше время продавец может так не навидеть клиента. Вы хоть смотрите, что продаёте или вам глубоко наплевать, лишь бы продать. Рыба старая, несколько раз перемороженная, стыдно вам должно быть.
Катерина: Олег Генадтевич очень жаль, что Вы остались недовольны покупкой.Спасибо за отзыв, в будущем будем работать над улучшением качества.В качестве извинений будут начислены бонусы.

Бурдин Олег Александрович | 25.08.2020 17:08

горбуша на тройку пельмени всё-таки из трески а не из семги рыба сверху привязана на коробку с банками все протекло и коробка развалилась в итоге заказ в область не имеет смысла и потому он первый и последний берите пример с Окраины пока...
Катерина: Олег, очень жаль, что Вы остались недовольны заказом.Пельмени не наше собственное производство, при заказе на сайте на картинке, видно, что производитель позиционирует их как ПЕЛЬМЕНИ ИЗ ТРЕСКИ с семгой. Рыбная продукция специфичный товар, очень сложная в упаковке для перевозки на дальние расстояния, сравнивать с производителями упакованной на производстве продукции очень сложно.В качестве извинений Вам начислим поощрительные бонусы.

Циркунова Ирина Геннадьевна | 09.08.2020 14:17

Здравствуйте! ПОчему-то не добавлены бонусы за этот заказ. Проверьте, пожалуйста.
Катерина: Начислено 18 балла за последний заказ.

Комиссаров Сергей Валерьевич | 05.08.2020 15:50

Рыбка превзошла все ожидания. Блюда из неё получились очень вкусные. Большое спасибо
Администратор: Спасибо большое за отзыв.. Очень рады что Вам понравилась, будем радовать Вас и дальше.
 

Птухин Евгений Игоревич | 04.08.2020 21:02

про баллы это сказка
Катерина: Евгений, это не правда. Наши постоянные клиенты регулярно их списывают. Я посмотрела среди зарегистрированных покупателей Вас нет, а это значит они ни как не могли Вам начислиться. Возможно Вы делали заказ по телефону, как не зарегистрированный пользователь сайта или под другим именем. В таком случае баллы не начисляются. Напомню, что они начисляются только в случае заказа и оплаты заказа на сайте. Для уточнения информации по баллам можете оставить свой номер или связаться с нами по номеру 20-88-22.

Евгений Петров | 26.07.2020 21:31

Обычно я вообще никогда не пишу отзывы. Принципиально. Тут не смог.
Администратор: Спасибо огромное Вам за обратную связь!

Евгений Петров | 26.07.2020 21:29

Вчера был в магазине, сутки спустя попробовал рыбу дома, в Москве. Ребята, ничего вкуснее вяленого ерша я в жизни не ел) Спасибо. Жалею, что попробовал дома, а не на месте, взял бы в 3 раза больше. Отсюда 3 совета: дегустация и доставка в Мск!
Администратор: Евгений,спасибо за такие Вкусные слова!!!
В ближайшее время будет доставка в регионы РФ,следите за новостями сайта !

сергей | 26.07.2020 18:41

Сегодня 26 июля в Ковдоре купил замороженную форель,дома оттаяла -голимый тухляк,отвёз обратно деньги вернули,продавщица сказала только вчера завезли.Не берите эту рыбу.Зачем возите эту гниль к нам?
Администратор: Здравствуйте Сергей!
Мы дорожим каждым клиентом и намеренно испорченую рыбу мы не продаём,безусловно ответственности  с себя не снимаем и поэтому возвращаем деньги за некачественный товар. Очень надеемся ,что следующий ваш визит оставит лучшее впечатление о нашем магазине!
Спасибо за обратную связь!!!

Жукова Елена Александровна | 24.07.2020 08:56

Прессервы "треска со специями" ТУХЛЫЕ!!! Кроме того они вовсе не из трески, а из рыбы тресковых пород - они менее вкусны и стоят дешевле. Верните деньги!
Администратор: Если Вы недовольны качеством нашей продукции, мы немедленно осуществим возврат. Приносим свои извинения.

Сергей г. Иваново | 16.07.2020 09:15

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам магазина «Рыбный» по адресу пр. Ленина д. 76 за внимательное, отзывчивое обслуживание и отношение к покупателям. На протяжении нескольких лет по долгу своей работы приходится часто посещать г. Мурманск. Каждый раз пользуюсь услугами Вашего магазина. Особенно хочется отметить продавца Викторию, которая помогает определиться с выбором ассортимента продукции даже удаленно. В нашей жизни много праздников и привезти подарки родным, близким, друзьям - задача не из легких. Виктория всегда рада помочь. К ней я обращаюсь по телефону. Виктория всегда подскажет и сформирует все заказы, доставит их в назначенное место. Очень быстро, удобно, качественно, отличная экономия личного времени.
Администратор: Спасибо Вам за то ,что выбираете нас !
 

Иванов Евгений Владимирович | 25.06.2020 09:08

Хочу указать на несоответствие цен на сайте и непосредственно в магазине. Так, на сайте цена за кальмары с/м указана 189 руб./кг, в то время как в магазине на ул. Полярные зори, 32 (напротив Евророса) продают по 229 руб/кг. Почему такой разброс - не понимаю. Из-за этого положительную оценку магазину поставить не могу. Тройка с минусом - максимум
Алексей:
Здравствйуте, это сайт по доставке. Цены никак не связаны с ценами в магазине. Они везде отличаются
Спасибо за Ваш отзыв!

Коваленко Татьяна Сергеевна | 19.06.2020 16:22

Рыбка вкусная, свежая. Доставка немного не уложилась во времени, но в целом нормально.
Алексей:
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!
Будем улучшать время доставки! Извините!

Грязнова Евгения Павловна | 04.06.2020 10:10

Заказала впервые. Охлажденная треска-качество отличное, доставка вовремя. Очень довольна. Буду заказывать еще. Большое спасибо за хорошую работу всем сотрудникам!
Алексей:
Очень рады, что Вам все понравилось!
Сотрудникам передали, довольные:)
Продолжим стараться и дальше!

НИКОЛАЕНКОВА ТАМАРА ИВАНОВНА | 03.06.2020 12:50

Несколько лет пользуюсь услугами Вашего магазина, очень довольна, рыбка всегда свеженькая, вкусная, а ваши сотрудники вежливые, внимательные. Доставка оперативная. Все очень хорошо. Дополнительный плюс в работе магазина - это оплата онлайн.
Алексей:
Спасибо большое за Ваш отзыв! Персоналу передали, очень приятно! 
Продолжим стараться и дальше!
Мы постоянно добовляем что то новое. Так например, недавно добавили бонусную систему!
Ознакомится можно тут: Бонусная программа

Иванова Наталия Петровна | 22.05.2020 17:30

Очень довольна, все хорошо и вовремя. Спасибо
Алексей:
Рады, что Вам все понравилось!
Спасибо большое за Ваш отзыв!

Романов Александр Викторович | 21.05.2020 21:43

Заказывал из Самары неоднократно! Все просто супер и качество продукции и обслуживание! Менеджер Виктория складывала посылку как для себя. Ей отдельное огромное спасибо! Брал Ерша сушеного и печень трески в стеклянной банке! Спасибо большое теперь все время буду заказывать.
Алексей:
Спасибо большое за Ваш отзыв!
Виктори передали, спасибо!
Будем стараться и дальше!

Нина | 21.05.2020 17:46

Купила в магазине на пр. Героев-североморцев, 50а слабосоленую скумбрию, 300 г в вакуумной упаковке. Дома, когда вскрыла - рыба оказалась тухлая. Время уже было позднее, не понесла сдавать. Хранить до утра такую мягко говоря пахнущую рыбу не смогла - в холодильник не положить, все пропахнет. А просто при комнатной температуре хранить до открытия магазина не смогла бы. В магазин пошла только с чеком. Вернуть деньги продавец отказалась. Я продавцу сказала, чтобы проверили как-то товар. Что же тухлую рыбу-то продавать. Она сказала, что срок годности позволяет её продавать! Так может неправильное хранение! Очень неприятная ситуация! Проверьте, пожалуйста! Ведь ещё кто-то купит, и может, как и я не сможет вернуть товар!
Алексей:
Нина, здравствуйте!
Продавцу сделали выговор за не принятый возврат! Извините!
На производство передали, будем проверять и исправлять!
Так же в холодильном оборудовании сделали ревизию, все проверили все отладили!
Продавцу так же сделали выговор за несоблюдение условий хранения, еще раз извините!
Спасибо за Ваш отзыв!!

Борисова Татьяна Николаевна | 21.05.2020 13:04

Кроме того икра была только в одной рыбины из 12 штук
Алексей: Икра попадается не во всех рыбках, как повезет

Борисова Татьяна Николаевна | 21.05.2020 13:01

Полное разочарование. Рыба оставляет желать лучшего. Так долго слизь с рыбы я ещё не смывала! До конца смыть так и не удалось! Рыба вся исцарапанная и не такая уж свежая. Всего несколько рыбин из 10 кг. с красным мясом, у остальных мясо белое с небольшим намёком на бледно-розовый цвет.
Алексей:
Татьяна, нам очень жаль, что так вышло, будем исправляться!
Когда форель свежая, она скользкая
Цвет форели зависит от садковой и морской

Роман Валентинович Накозин | 19.05.2020 22:08

Молодцы!!!! Всё доставили хорошо!!!!!!!
Алексей: Рады стараться!

Роман Валентинович Накозин | 19.05.2020 19:06

Заказ получили,Спасибо !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Алексей: Вам спасибо за оставленый отзыв и что выбрали нас!

Белозерова Л | 15.05.2020 21:32

Очень хороший магазин! Всегда внимательное отношение к покупателю,быстрая доставка и прекрасная продукция! Жаль только что лангустины продаются не на развес,а коробками,а это очень неудобно
Алексей:
Спасибо большое за Ваш отзыв!  Будем стараться и дальше!
К сожалению лангустины, если их открыть, очень быстро теряют товарный вид.. 
Из за этого на доставку мы сделали низкую цену, но только продаем коробками

Михайлова Ксения Александровна | 14.05.2020 14:43

Огромное спасибо за наш заказик,ерш просто блаженство!!!!!
Алексей:
Вам спасибо, что выбрали нас!
Будем стараться и дальше!

Макова Виктория Викторовна | 24.04.2020 22:11

Заказываем не в первый раз и всё вкусно. Недавно купили филе селедочки и горбушу (прессервы) очень вкусные, а зубатка и скумбрия горячего копчения просто обалденные, рекомендуем! Оплачиваем онлайн, доставка бесплатная и вовремя! Рады, что открыли для себя рыбный интернет-магазин с доставкой качественной и вкусной рыбы, что особенно актуально в наше не простое время. Всем рекомендуем! Спасибо магазину!
Алексей: Спасибо Вам большое!!
Очень приятно прочитать и понять, что работаем не зря:)
будем стараться и дальше!

Петряшов Александр Васильевич | 10.04.2020 22:07

быстро и все качественно . самый хороший магазин
Алексей:
Спасибо Вам большое за Ваш отзыв!!
Очень рады, что Вам все понравилосьangel

Белозерова Любовь | 05.04.2020 17:47

Заказывала две упаковочки лосося,а привели одну. Печалька
Алексей: Здравствуйте!
Забыли положить или не хватило?
Завтра Вас наберём, для уточнения вопроса

Андрей | 02.03.2020 23:34

Был в Мурманске проездом в вечернее время. По телефонному звонку в магазине сформировали, упаковали и передали заказ. Заказывал палтус и копченный ёрш, всё отличного качества. Получили удовольствие.
Алексей:
Очень рады, что Вам понравилось! Заезжайте почаще, будет ждать!
Спасибо за Ваш отзывyes

Степанов Дмитрий Геннадьевич | 26.02.2020 08:16

Заказываю продукцию не первый год. Все отлично. Все нравится. Заказ собирают и отправляют через транспортную компанию в регион оперативно. Продукция всегда свежая. Персонал отзывчивый.
Виктория: ДМИТРИЙ, БЛАГОДАРИМ ЗА ВАШ ОТЗЫВ. 

Владислав | 14.12.2019 15:56

Плохо, что на полуфабрикатах нет состава продукции. Вот например, что входит в состав котлет из трески?
Виктория: Хорошая идея! Потихоньку добавим составы на сайт.
Котлеты рыбные Четверг из трески сделаны из рыбного фарша с добавлением лука, яиц, манной крупы, подсолнечного масла, соли, панировочных сухарей и черного перца. Котлетки практически готовы к употреблению: просто обжарьте их на медленном огне с обеих сторон (в течение 15-20 минут) до образования золотистой корочки и дополните гарниром из круп или овощей -  быстро и просто! Полезные и питательные, они имеют приятный аромат, нежную текстуру и натуральный вкус.

Решетова Екатерина Александровна | 18.10.2019 18:39

Спасибо за вкусную икру Кета! Очень вкуууснооо)))))) Обязательно придём к вам ещё за вкусняшкой!!!)
Администратор: СПАСИБО ЗА ВАШ ОТЗЫВ. ВСЕГДА РАДЫ ВАМ)

Ширяева Валерия Александровна | 31.08.2019 10:27

В начале июля 2019г. уезжала в отпуск. Родственники попросили привезти обычной мороженной трески 10 кг. Количество не малое и я решила воспользоваться услугой предварительного заказа и доставки. Поясню, что рыба мне нужна была утром в день отъезда на поезде в Санкт-Петербург. Позвонила оператору по телефону, указанному на сайте. Принимая заказ, представитель магазина учел все мои особенности перевозки рыбы и предложил особые условия упаковки, а именно: упаковать каждую рыбку в отдельный пакет, во избежании протекания в поезде. За день до назначенного времени доставки специалист магазина созвонилась со мною для подтверждения заказа. В результате: рыба была доставлено ровно в 9,00, как и было назначено, упакована в 2 коробки по 5 кг (как я и просила, чтобы было удобнее нести). Девушка да же мне в подъезд занесла и подняла на второй этаж! Расчет я произвела по терминалу, стоимость доставки с учетом особенной упаковки составила 150 руб., цена продукции соответствовала цене, заявленной на сайте. По приезду сразу распаковала коробки, каждая рыбка была упакована в отдельный пакет, за сутки нахождения в пути даже полностью разморозиться не успела, качество отличное, вес каждой около 1,5 кг (как и просила). В общем,я очень довольна, так и надо вести бизнес. Всем советую воспользоваться этой услугой, Сейчас опять поеду к родственникам и обязательно порадую их свежей рыбкой из Мурманска. В этот раз еще и скумбрию свежемороженную закажу (сами закоптим на даче - вкуснятина). Спасибо за хорошую работу.
Администратор: Валерия, благодарим за ваш отзыв) нам очень приятно, что вы стали нашим постоянным покупателем

Хрущева Елена Сергеевна | 11.08.2019 19:11

В который раз заказываю, покупаю домой вкуснейшие рыбу и морепродукты в магазине «Рыбный». Сегодня заказала свежемороженую сёмгу, вяленого ерша на всю семью! Все в восторге! Как всегда все свежее и очень вкусное! Спасибо за быструю доставку и высокое качество обслуживания!
Администратор: Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Будем и дальше стараться радовать вас )

Сорокина Инга Сергеевна | 28.07.2019 12:10

Очень довольна качеством продукции , быстрым обслуживанием , очень приятным и культурным обслуживанием, что так редко в наше время)))) Ещё мне очень понравился гибкий график доставки . Возможность договориться , если есть какие-то моменты. Этот магазин существенно экономит мое время, что для меня крайне важно . Все в одном месте . Мясо я не ем и мне очень сложно таскаться и выискивать что-то вкусненькое рыбное для себя)))) Спасибо за вашу деятельность
Администратор: Благодарим за ваш отзыв)

Людмила | 25.07.2019 21:25

Хочу выразить огромную благодарность продавцам в городе Апатиты, магазин на Дзержинского 4, особенно продавцу по имени Лена) За доброжелательность и отличное обслуживание! В этом магазине всегда свежая и качественная продукция!
Администратор: Благодарим за ваш отзыв

Алексей | 18.07.2019 11:46

Мне очень нравится магазин Рыбный, в Апатитах по ул. Дзержинского 4. Всегда разнообразный ассортимент рыбной продукции, всегда всё вкусное и свежее, а самое главное, приветливый персонал, у которых приятно приобретать!! Рекомендую Всем!!!
Администратор: Благодарим за ваш отзыв )

Марина | 15.07.2019 18:37

Добрый вечер. Сегодня купили в магазине в районе кольца троллейбуса 3( ул.Героев Североморцев) палтус свежемороженный по цене 549 руб.за кг. Рыбка вышла на 1.200 кг. Сколько раз ее размораживали и замораживали я не знаю, но судя по всему много раз. При жарке было пол сковороды воды. На выходе оказалось около 600 гр рыбы, которую я думала испортить не возможно, но оказалось очень даже можно. Жаль, что в Вашем магазине не заботяться о покупателях. Продавец ни словом не обмолвился о качестве рыбы.... Больше в этом магазине брать ни чего не буду, и друзья м советовать тоже... Обидно, что при качественных продуктах в других мазагинах Вашей сети, есть недобросовестные продавцы и поставшики в других...
Администратор: Благодарим за ваш отзыв, будет проведена служебная проверка, виновные - наказаны

Виктория | 02.05.2019 21:10

Сегодня 02.05.2019 в магазине по адресу: Мурманск, Книповича 33/1 мы преобрели палтус х/к, который продается без упаковки, но заплатили мы в итоге за замороженный палтус х/к! Только дома, разрезав мы это обнаружили! Так почему на ценниках вы это не указываете? Мы платим не за замороженную рыбу! А также осенью в том же магазине преобретали тот самый палтус только в вакууме, за рыбнику мы отдали 1500 рублей, и отрыв просто «обалдели» от запаха тухлой рыбы! Хотелось прийдти и вернуть, видимо в следующий раз так и сделаем! Рыба стоит недешево!! Цена качеству не соответствует. Прошу принять меры и не обманывать людей, а поставлять качественную рыбк или следить за тем, чтобы на прилавках она лежала свежая!
Алексей:
Здравствуйте!
Продавцам устроен выговор за то, что не соблюдают условия хранения. Ошибки исправили. В следующий раз обязательно возвращайте, чек не нужен - средства вернем!
Если проблемы будут Вами снова обнаружены, ждем обратной связи!

Саленко Михаил Алексеевич | 09.04.2019 15:08

Добрый день! Купили 30 кг ерша и окуня вяленого в г. Оленегорске, рыба пересушина, пересолина еще и с непонятным техническим запахом! Такое ощущение что увидили человека которому можно впарить всю просрочку!
Алексей:
Здравствуйте!
Мы очень сожалеем, что так вышло! Будем проверять.
Ввернитесь в магазин, вернем деньги! Чек не обязателен.

Екатерина Витальевна | 23.03.2019 10:42

Здравствуйте! 22 марта 2019 года я пришла в магазин на улице Нечаева, хотела купить палтус в вакуумной упаковке. Но так как до этого я покупала палтус, который оказался тухлым, хотя срок годности в порядке, я предположила, что в магазине товар хранят неправильно. И действительно, рыба должна храниться от -5 до 0, а в холодильнике температура +15!!! Продавец в грубой форме ответила,что холодильники размораживают(все одновременно), для нее это повод хранить продукт неправильно. Когда я спросила "как давно рыба лежит в тепле?" ,внятного ответа я не услышала. Скорей всего это нормально для этого магазина. Прошу принять меры!
Администратор: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Проведена служебная проверка. Виновные наказаны. Приносим вам свои извинения.

Андрей | 05.02.2019 23:44

Покупал форель в Апатитах на улице.Дзержинского.Обслуживание на высоте.Рыба жирнючая и цена по нижнему порогу.Респект вам и уважуха.
Администратор: Благодарим за ваш отзыв.

Цыганков А Н | 05.02.2019 18:49

Часто покупаю морепродукты в вашем магазине , вот и сегодня зашел , купил рыбки на пару тысяч. К сожалению вяленый окунь , который я периодически покупаю , в этот раз оказался с посторонним привкусом типа машинного масла . Окуня пришлось выкинуть , больше его покупать не буду . По остальной продукции претензий нет , все устраивает.
Администратор: Благодарим за ваш отзыв. В каком магазине покупали продукцию. Проведём проверку, недочеты исправим.

Родионова Е.В. | 08.12.2018 08:13

Почему в магазине Портовый,31 в Мурманске не принимают оплату никакими банковскими картами? Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей», кроме того, когда приезжаешь в такое отдалённое место, набираешь товара на 10 т.р. и на кассе узнаёшь, что нет терминала, каменный век какой-то, очень неприятно.
Apolexis: Добрый день. Это политика магазина, по всему магазину расклеяны таблички, что оплаты по картам нет и никогда не будет. Вы можете приобрести продукцию на Ленина 76, оплатив ее картой, или еще проще заказать товары с доставкой на дом, где так же можно оплатить картой!:)

Фрейс Юрис Юрисович | 21.10.2018 15:22

Хотел заказать доставка в Североморск - 350 руб! Ну уж нет, за такие деньги я и в обычном магазине куплю
Apolexis:
Мы все понимаем и по этому у Вас есть выбор.
Доставка или магазин решаете только Вы!

Иванов Николай | 07.10.2018 11:34

Ерш вяленый продают 50/50 с запахом Видно за качеством не следят. Также рыба палтус, окунь х/к стала солонее.
Администратор: Добрый день Николай. Информацию приняли к сведению. Будет проведена служебная проверка.

Подлесный Роман | 24.09.2018 13:27

ЗДРАВСТВУЙТЕ! 21.09.2018 В МАГАЗИНЕ НА ГЕРОЕВ-СЕВЕРОМОРЦЕВ, 23 ПРИОБРЕЛ С/М ПАЛТУС ПО ЦЕНЕ 499 Р/КГ. ВРЕМЯ ПОКУПКИ 11:36 ПРОДАЖА № 7880 ЧЕК № 24. В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ РАЗМОРОЗИЛ ПРИ КОМНАТНОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО СОЛЕНИЯ. ПОСЛЕ РАЗМОРОЗКИ СТАЛО ЯСНО ЧТО РЫБА НЕ ПРИГОДНА ДЛЯ СОЛЕНИЯ, А ВОЗМОЖНО НЕПРИГОДНА И В ПИЩУ. СТРУКТУРА МЯКОТИ РЫХЛАЯ, ВОЛОКНИСТАЯ, ПО ВИДУ НАПОМИНАЕТ ГУБКУ. ОЧЕВИДНО ЧТО РЫБА НЕПРАВИЛЬНО ХРАНИЛАСЬ И ДО ПРОДАЖИ РАЗМОРАЖИВАЛАСЬ, ПРИЧЕМ ПОЛНОСТЬЮ, И ЗАТЕМ СНОВА ЗАМОРАЖИВАЛАСЬ. ФОТО СРЕЗА НАПРАВИЛ ПО apolexis@ro.ru
Администратор: Благодарим за ваше обращение, с вами связались, проблему решили.

Терехов Евгений | 26.08.2018 16:01

Добрый день, хотел выразить огромное спасибо Вам за качественную, вкусную рыбку!!! Мои гости с югов остались безумно довольны! И в частности, спасибо новому продавцу(на улице Дзержинского), всегда приветлива, быстро обслуживает и помогает выбрать то, что надо! Вот бы вам и на ул. Нечаева таких!!! Процветания Вам!!!
Администратор: спасибо за ваш отзыв, будем стараться дальше, радовать вас, нашей продукцией. девушке-продавцу передадим вашу благодарность

Пузырев Александр | 01.08.2018 18:24

Второе лето бываю проездом в Мурманске, и второе лето покупаю вяленых ершей, ХК Палтуса в Вас в магазине на Ленина. Оба раза Палтуса невозможно есть, соль голимая. Причем в этот раз специально спросил у продавщицы: - "как солено, не сильно ли солено? А то брали в прошлом году - все выкинули." На что она ответила, что посолено не сильно. Попробовал вымочить 12 часов - бесполезно. Жаль, что портят такую вкусную рыбу, и жаль что взял 3 палтуса, хотел друзей угостить, гостинцами из Мурманска. За палтусов жирная 2ка. Ерши отличные.
Алексей:
Александр, с Вами связался, проблему решили, сделали возврат.
Т.к сейчас лето, что бы рыба не портилась, ее солят сильнее.
Мы не используем химию и коптим по традиционным рецептам, единственный консервант, это соль.
С продавцом работу провели, исправимся.
Еще раз, просим прощения, ждем Вас снова!

Осолодкина Ольга Александровна | 25.07.2018 16:27

Алексей Анатольевич! Какой же Вы молодец! У Вас замечательная команда и супер-магазин! Цены достойные! Желаю Вам процветания!
Алексей:
Передал Ваши слова.
Спасибо, очень приятно! Будем стараться и дальше:)

Анна Геннадьевна Дудикова | 22.07.2018 12:25

Здравствуйте! Проживаю в городе Полярные Зори. По ул. Строителей дом 10"а" находится ваш рыбный магазин. В выходные уже не первый раз магазин не работает в рабочее время. Вот на данный момент вернулась и сразу же решила написать,что он закрыт. Хотя режим работы указан с 11 часов,сейчас время моего обращения 12:23.Живу я рядом с рыбным магазином на Строителей д.8"а" Обращаю ваше внимание что такое уже не первый раз.
Алексей: Здравствуйте, Анна!
С Вами созвонился, причину Вы уже знаете, дублирую здесь.
Т.к нам не хватает продавцов, девочка работает одна, ей нужен выходной.
Режим работы переделаем.
Извините, что сразу этого не сделали!
 

Владислав Бондаренко | 05.07.2018 22:03

Всем добрый день! Крайне не советую покупать рыбу холодного копчения в данном магазине. Купили с девушкой сегодня 05.07 по 300 грамм Маслянной рыбы и Палтуса х/к. Сразу не обратили внимание, так как покупали уже вечером, когда пришли домой, палтус оказался «вонючим», запах стоял на весь дом. При чем, продавец специально упаковала его в два пакета, дабы не было запаха и торопила нас быстрее с выбором, так как они уже скоро закрываются. Совет всем, проверяйте тщательно перед покупкой что берёте, а вам команда «Магазина Рыбный» спасибо за испорченный вечер!!! Масляная рыба была хорошей, тут не чего добавить.
Ястребов Алексей : Владислав, с Вами связался, работу с продавцами проведу. Вернитесь в магазин, Вам обязаны сделать возврат, при возникновении проблем, пишите или звоните.
Еще раз прошу прощения от лица продавцов и магазина в целом.
Жалко, что выбросили. Не сможем узнать как и почему так произошло. Ладно, раз на раз не приходится, будем исправлять!
Спасибо за Ваш отзыв!!

Кургузова Анна Владимирона | 04.07.2018 15:12

Спасибо огромное работникам интернет-магазина и экспедиторам за работу! Замечательная продукция. Учли при составлении заказа все пожелания по срокам и качеству. Диспетчер по телефону все рассказала, очень-очень милая девушка! При доставке случилась поломка Машины и чтоб клиенты не переживали отзвонились, а сами ребята-экспедиторы сто раз извинились за задержку, что тоже характеризует магазин только с лучшей стороны. Благодарю весь коллектив и желаю вам процветания!!!
Ястребов Алексей: Спасибо большое за Ваш отзыв!
Очень приятно!:)
К сожалению было пробито колесо.  Спасибо, что отнеслись с пониманием!
Конечно, мы всегда стараемся улучшить сервис!
С нетерпением ожидаем Ваши последующие заказы!

Светлана Владимировна | 07.06.2018 23:02

я ещё ничего не покупала у вас. посмотрела отзывы: даты нет (кроме одного, да и то в тексте), не понять свежие отзывы или столетние. ещё вопрос: в Росляково есть бесплатная доставка?
Администратор :

Здравствуйте Светлана!

Да Вы правы, я даже не могу посмотреть время в админ-панели.. Не думали об этом, время добавим. Спасибо, что помогаете нам улучшить сервис!

Так же, у нас есть отзывы в группе в Вконтакте
Доставка существует менее года, следовательно отзывы вполне свежие:)

Росляково 250 ₽

Евгений | 01.12.2017 20:47

Все понравилось. Сайт адекватный. Качество продукции отличное. Доставка работает хорошо. Минус: нельзя отследить статус заказа по номеру.
Администратор : Спасибо за Ваш отзыв!
Момент с оповещениями с Вами обговорил, с продавцом проведём беседу. Спасибо, что выбрали нас! Приносим извинения, за доставленные неудобства!

Лейла | 19.11.2017 23:34

Я не заказывала, покупала в магазине на Ленина 76. Очень вкусно. Ёрш замечательный, банку с тресковыми филе съели сразу. Всё в меру: соль, пряности. Очень довольны. Хорошее обслуживание, благодарность продавцу. Очень рада, что есть доставка, не всегда есть возможность поехать и купить. Цены меня очень удовлетворяют. Буду заказывать, покупать. Очень люблю рыбу. Попробуем и другую продукцию. Спасибо руководству за приятные вкусовые ощущения!
Администратор:
Добрый день, Лейла!
Нам очень приятно! Продовцу премию дадим, а Вам спасибо, что выбрали нас!
Будем рады видеть Вас в нашем магазине!:) 

Боначева Юлич | 26.10.2017 19:54

Обслуживание очень хорошее все уточнили быстро привезли . Качество рыбы тоже. Всем советую магазин))))))
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв!:)

богачева юлия юрьевна | 12.10.2017 20:41

получила свой заказ. обслуживание хорошее быстро все удобно. качество тоже...только вот цены на сайте не совпадают с тем что в чеках. поэтому над следующими заказами подумаю.....

Филе сельди в банке 95 рублей а в чеке 199р . никто о разных ценах не предупредил хотя звонили перед оформлением заказа и вообще цены в электронном варианте и чеке отличаются.
Administrator: Здравствуйте ещё раз, с Вами саязались, все решили, недочеты исправим, как Вам и обещали!
Проблема была в том, что на сайте возможны опечатки, до конца недели, это исправим. А так, цены такие же, как в магазине на Пр. Ленина 76

Валентина | 07.10.2017 13:15

Супер..очень довольны,теперь есть доставка...все свежее,вкусное.Желаем расти и не понижать планку!!!
Администратор:
Спасибо!
Так и будем!

Малыгин | 05.10.2017 20:53

ЭТО СОЦДЕМПИНГ! Был приятно удивлён ценой и расположением магазина в своём районе. Брал филе ерша. Много. Персонал обслужил быстро и предложил несколько вариантов развеса и упаковки. Вот так должен быть устроен настоящий сервис в рыбном краю! Высокое качество товара, вежливые продавцы, ориентированность на клиента и конечно же ЦЕНЫ.
Администратор: Спасибо за Ваш отзыв, очень приятно!:)

кочмар наталья ярославовна | 11.09.2017 10:46

купила в вашем магазине на ул.челюскинцев свежезамор. треску и навагу.просто супер! давно не видела так культурно замороженную рыбу! свежайшая ,вкусная! спасибо производителю за качественный товар! теперь буду вашим покупателем, посоветую знакомым.
Admin: Спасибо Вам!

орлова юлия олеговна | 13.07.2017 21:30

Отличные магазины, отличное качество! Но есть одно "но". В магазине города Апатиты на Нечаева 4 частенько нарушают режим работы: сегодня 13.07.2017 магазин был закрыт в 19.40 (а может и раньше, т.к я подъехала именно в это время). Ранее был случай в 19.45 не смогла совершить покупку по безналичному расчёту, т.к уже был снят отчёт. Очень прошу повлиять на персонал в отношении соблюдения режима работы магазина. Спасибо, надеюсь не оставите без внимания.
Администратор: Спасибо, будем принимать меры.

Марина Нуца | 05.07.2017 23:13

Зарегистрировалась, но не не нашла то ,что нужно на сайте. Оставила сообщение, мне очень оперативно перезвонил Алексей, всё разъяснил, принял заказ, и сегодня уже доставил. Приятно порадовала доставка в квартиру (живущие на пятом этаже меня поймут) Спасибо большое, буду постоянной покупательницей и всем порекомендую ваш магазин.
Администратор: Спасибо вам большое за Ваш отзыв, последний заказ и клиент очень хороший, спасибо! Почаще бы я так заканчивал рабочий день:)

Бучкина Галина Валентиновна | 03.07.2017 13:21

Вчера зарегистрировалась на сайте вашего магазина,сделала заказ,сегодня привезли.Все отлично!Буду еще заказывать.Рекомендую!
Администратор : Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно!!:)

Калерова Светлана Егоровна | 30.06.2017 22:56

Вчера сделала свой первый заказ в этом магазине. Сегодня привезли. Очень довольна. Рыба свежайшая, доставка до квартиры, цены приемлемые, выбор способа оплаты... Спасибо!!! Теперь я ваш постоянный покупатель...
Администратор: Будем рады снова оформить ваш заказ:) Спасибо за отзыв!

Юрченко Наталья Викторовна | 28.06.2017 19:16

В Мурманске уже есть интернет-магазины "Окраина", "Промтовары".... И наконец-то появился интернет-магазин "Рыбный". Я там зарегистрировалась, сделала заказ. Мне заранее всё понравилось. Во-первых: есть выбор продукции Во-вторых: цены ниже, чем в магазинах. В-третьих: бесплатная доставка до квартиры. В-четвёртых: выбор способа оплаты..... Привезли товар вовремя(время доставки тоже выбираешь почасово сам). Рыба вся свежайшая. Спасибо огромное, что вы появились!!!! Впредь я буду пользоваться только вашими услугами. И вы даже не сомневайтесь, делайте смело заказы. Всё супер!!!!
Администратор: Вам спасибо!

Anton Kudryashov | 16.06.2017 00:14

Отличное качество продукции!
Очень вкусно - нам очень понравилось.
Администратор: Всегда пожалуйста!

Оставить отзыв